ایمیل یکی از رایج‌ترین مسیرهای انتقال بدافزار، فایل‌های آلوده و لینک‌های مخرب است. به همین دلیل نود 32 و سایر محصولات ESET در ویندوز، بخشی اختصاصی برای Email Client Protection در نظر گرفته‌اند تا پیام‌های ایمیل و محتوای آن‌ها را بررسی کنند.
این بخش فقط به شناسایی ایمیل‌های آلوده محدود نمی‌شود؛ کاربر می‌تواند مشخص کند ایمیل‌های دریافتی، ارسالی و خوانده‌شده چگونه بررسی شوند، در صورت شناسایی تهدید چه اقدامی انجام شود و آیا ایمیل‌های آلوده به پوشه خاصی منتقل شوند یا خیر.
در نسخه‌های جدید محصولات ESET، تنظیمات اصلی از مسیر Advanced setup (F5) → Protections → Email client protection در دسترس است. در نسخه‌ها و رابط‌های قدیمی‌تر ممکن است همین بخش را زیر عنوان Web and email مشاهده کنید. بنابراین تفاوت نام منوها به معنی حذف قابلیت نیست و بیشتر به نسخه محصول مربوط می‌شود.
در ادامه، مهم‌ترین گزینه‌های تنظیمات محافظتی ایمیل در نود 32 را بررسی می‌کنیم تا بدانید هر گزینه دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد و در چه شرایطی باید آن را تغییر دهید.
چگونه وارد تنظیمات Email Client Protection در نود 32 شویم؟
برای دسترسی به تنظیمات پیشرفته محافظت از ایمیل، ابتدا پنجره اصلی نود 32 یا محصول ESET خود را باز کنید. سپس کلید F5 را روی صفحه‌کلید فشار دهید تا پنجره Advanced setup باز شود.
در نسخه‌های جدید، از منوی سمت چپ وارد Protections شوید و سپس Email client protection را انتخاب کنید. در برخی نسخه‌های قدیمی‌تر، این بخش زیر Web and email → Email client protection قرار دارد. مستندات فعلی ESET نیز مسیر Protections → Email client protection را برای محصولات خانگی و Small Office ویندوز نشان می‌دهد.
در این بخش معمولاً چند گروه تنظیمات مهم را مشاهده می‌کنید که هر کدام وظیفه متفاوتی دارند.
تصویر: بخش Email Client Protection در تنظیمات پیشرفته ESET
پیشنهاد مطالعه : آموزش اضافه، ویرایش و حذف ایمیل در لیست سفید محصولات ESET
Email Client Integration چیست؟
یکی از بخش‌های مهم تنظیمات محافظتی ایمیل، Email Client Integration است. این قابلیت به ESET اجازه می‌دهد با نرم‌افزار ایمیل مورد استفاده شما یکپارچه شود و امکانات محافظت از ایمیل و در برخی موارد ابزارهای ضداسپم را مستقیماً در نرم‌افزار ایمیل ارائه کند.
برای مثال، ESET می‌تواند با Microsoft Outlook یکپارچه شود و ابزارهای مرتبط با ضداسپم را در محیط ایمیل نمایش دهد. در مستندات ESET، یکپارچه‌سازی با کلاینت ایمیل به‌عنوان یکی از روش‌های افزایش سطح حفاظت فعال در برابر کدهای مخرب موجود در پیام‌ها معرفی شده است.
با این حال، یک نکته مهم وجود دارد: غیرفعال کردن Email Client Integration لزوماً به معنی غیرفعال شدن تمام محافظت ایمیل نیست. ESET اعلام کرده است که حتی در صورت غیرفعال بودن یکپارچه‌سازی با کلاینت ایمیل، ماژول Email Client Protection همچنان می‌تواند ارتباطات ایمیلی را محافظت کند.
بنابراین اگر نوار ابزار ESET در Outlook برای شما مشکل ایجاد می‌کند، بهتر است ابتدا خود Integration را بررسی کنید و تصور نکنید که باید کل Email Protection را غیرفعال کنید.
Enable Email Protection by Client Plugins
گزینه Enable email protection by client plugins برای فعال یا غیرفعال کردن محافظت ایمیل از طریق افزونه‌های کلاینت ایمیل استفاده می‌شود.
در مستندات ESET، زیرمجموعه‌های این بخش شامل کنترل ایمیل‌های دریافتی، ارسالی، خوانده‌شده و در برخی نسخه‌ها ایمیل‌های تغییر یافته هستند. این گزینه‌ها به شما اجازه می‌دهند مشخص کنید کدام نوع پیام‌ها توسط این لایه از محافظت بررسی شوند.
در حالت عادی توصیه می‌شود این قابلیت فعال باشد. خاموش کردن Email Protection صرفاً برای رفع یک مشکل خاص یا عیب‌یابی موقت ممکن است ضروری باشد و ESET نیز صراحتاً هشدار می‌دهد که غیرفعال کردن اسکن ایمیل، یک لایه اضافی از محافظت را حذف می‌کند و توصیه نمی‌شود.
تنظیم اسکن ایمیل‌های دریافتی، ارسالی و خوانده‌شده
در بخش Email to scan می‌توانید مشخص کنید نود 32 چه نوع ایمیل‌هایی را بررسی کند.
Received email
با فعال بودن Received email، پیام‌هایی که دریافت می‌کنید توسط محافظت ایمیل ESET بررسی می‌شوند. این گزینه برای جلوگیری از ورود فایل‌ها یا محتوای مخرب از طریق ایمیل اهمیت زیادی دارد.
Sent email
گزینه Sent email مربوط به بررسی پیام‌های ارسالی است. ممکن است این سؤال پیش بیاید که چرا آنتی‌ویروس باید ایمیلی را که خودمان ارسال می‌کنیم بررسی کند؟
یکی از دلایل مهم، بررسی پیوست‌ها و محتوای پیام قبل از ارسال است. اگر یک فایل آلوده به‌صورت ناخواسته در پیام قرار گرفته باشد، اسکن ایمیل ارسالی می‌تواند به شناسایی آن کمک کند.
Read email
گزینه Read email پیام‌هایی را که توسط کاربر باز یا خوانده می‌شوند بررسی می‌کند. این لایه در کنار سایر روش‌های بررسی ایمیل، سطح محافظت بیشتری ایجاد می‌کند.
ESET در تنظیمات رسمی Email Client Protection این گزینه‌ها را به‌عنوان کنترل‌های مستقل برای ایمیل‌های دریافتی، ارسالی و خوانده‌شده ارائه کرده است.
پیشنهاد: اگر دلیل مشخصی برای تغییر این تنظیمات ندارید، بهتر است اسکن ایمیل‌های دریافتی، ارسالی و خوانده‌شده را فعال نگه دارید. کاهش تعداد لایه‌های اسکن بدون دلیل مشخص، سطح حفاظت سیستم را پایین می‌آورد.
پیشنهاد مطالعه : بازیابی فایل‌های قرنطینه شده در محصولات نود 32 ویندوز
Action to be performed on infected email چیست؟
یکی از مهم‌ترین قسمت‌های تنظیمات محافظتی ایمیل در نود 32، بخش مربوط به تعیین رفتار ESET هنگام شناسایی یک ایمیل آلوده است.
این قسمت مشخص می‌کند که بعد از شناسایی تهدید، نود 32 فقط آن را گزارش کند یا پیام را حذف و جابه‌جا کند. گزینه‌های موجود بسته به نسخه محصول ممکن است کمی متفاوت باشند، اما گزینه‌های اصلی شامل موارد زیر هستند.
No action
در حالت No action، ESET تهدید موجود در ایمیل را شناسایی می‌کند اما اقدامی برای حذف یا انتقال پیام انجام نمی‌دهد.
این گزینه بیشتر برای شرایط خاص و عیب‌یابی مناسب است و برای استفاده عادی کاربران معمولاً انتخاب مناسبی نیست؛ زیرا شناسایی تهدید بدون انجام اقدام اصلاحی می‌تواند باعث باقی ماندن محتوای خطرناک در محیط ایمیل شود.
Delete email
با انتخاب Delete email، در صورت شناسایی آلودگی، ایمیل حذف می‌شود و ESET به کاربر درباره تشخیص انجام‌شده اطلاع می‌دهد.
این گزینه نسبت به No action رفتار تهاجمی‌تری دارد و زمانی مناسب است که نمی‌خواهید پیام‌های شناسایی‌شده به هیچ وجه در صندوق ایمیل باقی بمانند.
Move email to the Deleted Items folder
در این حالت ایمیل آلوده به پوشه Deleted Items منتقل می‌شود. مزیت این روش این است که پیام مستقیماً از بین نمی‌رود و در صورت نیاز می‌توان آن را در پوشه حذف‌شده‌ها بررسی کرد.
Move email to folder
با انتخاب Move email to folder، می‌توانید مشخص کنید پیام‌های شناسایی‌شده به یک پوشه مشخص منتقل شوند. در تنظیمات این گزینه، قسمت Folder برای تعیین نام یا محل پوشه موردنظر استفاده می‌شود. ESET این گزینه را برای انتقال خودکار ایمیل‌های شناسایی‌شده به یک پوشه اختصاصی ارائه کرده است.
در بسیاری از شرایط، انتقال ایمیل آلوده به یک پوشه مشخص می‌تواند از حذف فوری پیام بهتر باشد؛ زیرا کاربر می‌تواند بعداً تشخیص‌های انجام‌شده را بررسی کند.
Repeat Scan After Update چیست؟
گزینه Repeat scan after update یکی دیگر از تنظیمات کاربردی Email Client Protection است.
وقتی موتور تشخیص ESET به‌روزرسانی می‌شود، ممکن است اطلاعات جدیدی درباره تهدیدها به نرم‌افزار اضافه شده باشد. با فعال بودن این گزینه، پیام‌های موردنظر پس از به‌روزرسانی موتور تشخیص دوباره بررسی می‌شوند. ESET این قابلیت را به‌عنوان امکان اسکن مجدد پس از به‌روزرسانی Detection Engine معرفی می‌کند.
فعال بودن این گزینه در حالت عادی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد؛ زیرا موتور تشخیص به‌مرور اطلاعات جدیدتری درباره تهدیدها دریافت می‌کند و بررسی مجدد می‌تواند در شناسایی تهدیدهایی که اطلاعات آن‌ها بعداً به سیستم اضافه شده است مفید باشد.
پیشنهاد مطالعه : خرید لایسنس ESET Smart Security Premium
Accept Scan Results from Other Modules چیست؟
گزینه Accept scan results from other modules برای جلوگیری از انجام اسکن‌های تکراری کاربرد دارد.
اگر این گزینه فعال باشد، ماژول Email Protection می‌تواند از نتیجه‌ای که سایر ماژول‌های حفاظتی ESET درباره همان محتوا به دست آورده‌اند استفاده کند، به جای اینکه الزاماً همان مورد را دوباره اسکن کند. مستندات ESET نیز این گزینه را برای پذیرش نتایج اسکن سایر ماژول‌های حفاظتی، از جمله اسکن ارتباطات POP3 و IMAP، توضیح داده است.
این تنظیم می‌تواند به بهینه‌تر شدن فرآیند بررسی کمک کند و از انجام پردازش‌های غیرضروری جلوگیری کند.
آیا باید Email Protection را در نود 32 خاموش کنیم؟
در حالت عادی، خیر. خاموش کردن محافظت ایمیل نباید اولین راهکار برای مشکلات مربوط به دریافت یا ارسال ایمیل باشد.
ESET به‌طور مشخص هشدار داده است که غیرفعال کردن اسکن ایمیل، یک لایه اضافی امنیتی را حذف می‌کند و توصیه نمی‌شود.
اگر مثلاً Outlook نمی‌تواند ایمیل ارسال کند، بهتر است ابتدا مشکل را عیب‌یابی کنید. ESET برای برخی مشکلات ارسال ایمیل در Outlook پیشنهاد می‌کند ابتدا اسکن ایمیل‌های ارسالی را به‌صورت موقت غیرفعال کنید و در صورت باقی ماندن مشکل، Integration با Outlook را بررسی کنید. این کار باید به‌عنوان مرحله عیب‌یابی انجام شود و نه به‌عنوان تنظیم دائمی.
نکته امنیتی: اگر برای رفع یک مشکل مجبور شدید Email Protection را موقتاً غیرفعال کنید، پس از پایان عیب‌یابی آن را دوباره فعال کنید.
اگر نود 32 باعث مشکل در Outlook شده باشد چه کنیم؟
یکی از مشکلاتی که ممکن است برخی کاربران تجربه کنند، اختلال در ارسال ایمیل توسط Microsoft Outlook پس از نصب یا تغییر تنظیمات ESET است.
در چنین شرایطی، ESET پیشنهاد می‌کند ابتدا وارد Advanced setup → Email client protection → Mailbox protection شوید و گزینه Scan sent email را به‌صورت موقت غیرفعال کنید. سپس ارسال ایمیل را آزمایش کنید. اگر مشکل همچنان وجود داشت، مرحله بعدی بررسی گزینه Integrate into Microsoft Outlook است.
نکته مهم این است که غیرفعال کردن Integration با Outlook با غیرفعال کردن کامل Email Client Protection یکسان نیست. حتی در صورت غیرفعال شدن Integration، محافظت ارتباطات ایمیلی می‌تواند همچنان فعال باشد.
پیشنهاد مطالعه : خرید لایسنس ESET Mobile Security
تنظیم اعلان «Checked by ESET» در ایمیل‌ها
ESET امکان اضافه کردن اعلان‌هایی به ایمیل‌های ورودی یا خروجی را نیز ارائه می‌کند تا مشخص شود پیام توسط ESET بررسی شده است.
در نسخه‌های جدید، این تنظیمات از مسیر Advanced setup → Protections → Email client protection → Mailbox protection → Response قابل دسترسی است. در این قسمت می‌توانید نحوه نمایش اعلان برای ایمیل‌های دریافتی و ارسالی را تعیین کنید.
برای مثال، می‌توانید تنظیم کنید اعلان فقط برای ایمیل‌های آلوده نمایش داده شود یا برای پیام‌هایی که اسکن شده‌اند نیز درج شود.
اگر از قبل ایمیل‌هایی با این برچسب دریافت یا ارسال شده باشند، تغییر تنظیمات جدید باعث تغییر برچسب‌های قبلی نمی‌شود و پیام‌های جدید طبق تنظیمات جدید مدیریت خواهند شد.
آیا تنظیمات Email Client Protection برای همه نرم‌افزارهای ایمیل یکسان است؟
خیر. قابلیت‌های موجود به نسخه محصول ESET، سیستم‌عامل و نرم‌افزار ایمیل مورد استفاده بستگی دارد.
برای مثال، قابلیت Integration با Outlook در نسخه‌های مختلف ESET پشتیبانی شده است، اما ESET فهرست کلاینت‌های سازگار و نسخه‌های قابل پشتیبانی را به‌صورت جداگانه اعلام می‌کند. بنابراین اگر گزینه Integration را در نرم‌افزار خود پیدا نمی‌کنید یا نوار ابزار ESET در برنامه ایمیل نمایش داده نمی‌شود، نباید بلافاصله نتیجه بگیرید که Email Protection کار نمی‌کند.
در واقع، Email Client Protection و Email Client Integration دو مفهوم مرتبط اما یکسان نیستند. Integration بیشتر به اتصال ESET به نرم‌افزار ایمیل و امکانات افزونه‌ای مربوط است، در حالی که Email Client Protection وظیفه بررسی و محافظت از ارتباطات ایمیلی را بر عهده دارد.
بهترین تنظیمات محافظتی ایمیل در نود 32 کدام است؟
برای بیشتر کاربران خانگی، بهترین رویکرد این نیست که تمام گزینه‌ها را به‌صورت دستی تغییر دهند. تنظیمات پیش‌فرض ESET معمولاً برای ایجاد تعادل میان امنیت، عملکرد و سازگاری طراحی شده‌اند.
اگر مشکل خاصی ندارید، بهتر است اسکن ایمیل‌های دریافتی، ارسالی و خوانده‌شده فعال باشد و تنظیمات مربوط به محافظت ایمیل بدون دلیل تغییر نکند. در صورت بروز مشکل نیز ابتدا همان گزینه‌ای را که احتمال می‌دهید عامل مشکل باشد به‌صورت موقت بررسی کنید، نه اینکه کل Email Protection را غیرفعال کنید.
برای مثال، اگر فقط Outlook در ارسال پیام مشکل دارد، بررسی Scan sent email منطقی‌تر از خاموش کردن کامل محافظت ایمیل است. اگر نوار ابزار ESET با Outlook تداخل دارد، باید Email Client Integration را بررسی کنید. این رویکرد باعث می‌شود هم مشکل برطرف شود و هم سطح امنیت سیستم بی‌دلیل کاهش پیدا نکند.
جمع‌بندی
Email Client Protection در نود 32 یکی از بخش‌های مهم امنیت ایمیل است که وظیفه بررسی پیام‌ها و کمک به شناسایی محتوای مخرب را بر عهده دارد. برای دسترسی به آن در نسخه‌های جدید ESET کافی است کلید F5 را فشار دهید و از مسیر Protections → Email client protection وارد تنظیمات شوید. در نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است این بخش را زیر Web and email مشاهده کنید.
در این بخش می‌توانید اسکن ایمیل‌های دریافتی، ارسالی و خوانده‌شده را کنترل کنید، نحوه برخورد ESET با ایمیل آلوده را مشخص کنید، اسکن مجدد پس از به‌روزرسانی موتور تشخیص را فعال نگه دارید و در صورت نیاز تنظیمات Integration با نرم‌افزارهایی مانند Outlook را تغییر دهید.
مهم‌ترین نکته این است که غیرفعال کردن محافظت ایمیل را به‌عنوان راهکار دائمی برای مشکلات ایمیل استفاده نکنید. اگر مشکلی مانند ارسال نشدن ایمیل در Outlook وجود دارد، ابتدا گزینه مرتبط با همان مشکل را به‌صورت موقت بررسی کنید و پس از عیب‌یابی، حفاظت را دوباره فعال نگه دارید. ESET نیز غیرفعال کردن اسکن ایمیل را به دلیل کاهش یک لایه امنیتی توصیه نمی‌کند.
اگر از محصولات ESET استفاده می‌کنید، برای فعال بودن قابلیت‌های امنیتی و دریافت به‌روزرسانی‌های محصول نیز باید اشتراک معتبر داشته باشید. برای استفاده از نسخه اصلی محصولات ESET می‌توانید نسبت به خرید لایسنس نود 32، لایسنس آنتی ویروس نود 32 یا سایر انواع لایسنس ESET اقدام کنید.
