اگر یک لایسنس ESET را برای چند دستگاه خریداری کرده باشید، ممکن است بعد از مدتی بخواهید بدانید چند دستگاه به لایسنس ESET متصل است و چه تعداد دستگاه دیگر می‌توانید با همان اشتراک فعال کنید. این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که یک کامپیوتر قدیمی را کنار گذاشته‌اید، ویندوز را مجدداً نصب کرده‌اید یا قصد دارید لایسنس خود را روی یک دستگاه جدید فعال کنید.
برای مشاهده دقیق تعداد دستگاه‌های فعال و ظرفیت باقی‌مانده، می‌توانید از ESET HOME استفاده کنید. ESET در راهنمای رسمی خود اعلام کرده است که بخش مدیریت اشتراک، تعداد دستگاه‌های محافظت‌شده و میزان استفاده از ظرفیت اشتراک را نمایش می‌دهد. همچنین می‌توان فهرست دستگاه‌هایی را که با یک اشتراک محافظت می‌شوند مشاهده و در صورت نیاز مدیریت کرد.
پاسخ کوتاه: وارد حساب ESET HOME شوید، از منوی Subscriptions اشتراک موردنظر را باز کنید و بخش Activated protection یا Manage protected devices را بررسی کنید. در این قسمت تعداد دستگاه‌های فعال و فهرست دستگاه‌هایی که از لایسنس استفاده می‌کنند نمایش داده می‌شود.
چگونه تعداد دستگاه‌های متصل به لایسنس ESET را ببینیم؟
برای مشاهده تعداد دستگاه‌های متصل به لایسنس ESET، نیازی نیست تک‌تک کامپیوترها را بررسی کنید. اگر اشتراک شما به حساب ESET HOME متصل باشد، اطلاعات مربوط به استفاده از لایسنس در همان حساب نمایش داده می‌شود.
مراحل انجام کار به این صورت است:
- وارد حساب ESET HOME خود شوید.
- از منوی کناری روی Subscriptions کلیک کنید.
- اشتراک موردنظر خود را انتخاب کرده و روی Open subscription بزنید.
- در صفحه اشتراک، بخش Activated protection را بررسی کنید.
- برای مشاهده نام و جزئیات دستگاه‌ها، گزینه Manage protected devices را انتخاب کنید.
طبق مستندات رسمی ESET، در بخش Activated protection تعداد دستگاه‌های فعال در مقایسه با تعداد دستگاه‌های خریداری‌شده نمایش داده می‌شود. برای مثال، اگر اشتراک شما برای ۵ دستگاه باشد و ۳ دستگاه از آن استفاده کنند، اطلاعات استفاده از ظرفیت در همین بخش قابل مشاهده خواهد بود.
از کدام بخش ESET HOME باید تعداد دستگاه‌ها را بررسی کنیم؟
در ESET HOME چند بخش مرتبط با دستگاه‌ها وجود دارد و همین موضوع ممکن است باعث سردرگمی کاربران شود. اگر هدف شما فقط این است که بفهمید لایسنس ESET روی چند دستگاه فعال است، مسیر Subscriptions > Open subscription مناسب‌ترین گزینه است.
در صفحه اشتراک، ESET اطلاعاتی مانند وضعیت اشتراک، تاریخ انقضا و تعداد دستگاه‌های محافظت‌شده را نمایش می‌دهد. همچنین در همین بخش می‌توانید به گزینه مدیریت دستگاه‌های محافظت‌شده دسترسی داشته باشید. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
اما اگر می‌خواهید فهرست کلی دستگاه‌هایی را ببینید که به حساب ESET HOME متصل هستند، می‌توانید از مسیر Members > All devices استفاده کنید. این بخش تمام دستگاه‌های مرتبط با حساب یا فعال‌شده توسط اشتراک‌های متصل به حساب را نمایش می‌دهد.
پیشنهاد مطالعه : چگونه بفهمیم کامپیوتر ویروس دارد؟
چگونه بفهمیم چند دستگاه دیگر می‌توانند از لایسنس استفاده کنند؟
صرفاً دیدن تعداد دستگاه‌های فعال کافی نیست؛ گاهی هدف کاربر این است که بداند چند دستگاه دیگر ظرفیت لایسنس ESET را دارد. برای این کار باید تعداد دستگاه‌های فعال را با ظرفیت خریداری‌شده مقایسه کنید.
برای مثال، فرض کنید لایسنس شما برای ۵ دستگاه خریداری شده باشد:
| ظرفیت لایسنس | دستگاه‌های فعال | ظرفیت باقی‌مانده |
|---|---|---|
| ۵ دستگاه | ۲ دستگاه | ۳ دستگاه |
| ۵ دستگاه | ۳ دستگاه | ۲ دستگاه |
| ۵ دستگاه | ۵ دستگاه | ۰ دستگاه |
ESET در بخش Subscription usage تعداد دستگاه‌های فعال را در برابر ظرفیت خریداری‌شده نمایش می‌دهد و اطلاعات مربوط به ظرفیت‌های آزاد نیز در همین قسمت قابل مشاهده است.
پیشنهاد مطالعه : خرید لایسنس ESET Mobile Security
چگونه لیست دستگاه‌های متصل به لایسنس ESET را ببینیم؟
اگر نمی‌خواهید فقط تعداد دستگاه‌ها را بدانید و قصد دارید بفهمید کدام دستگاه‌ها از لایسنس ESET استفاده می‌کنند، وارد اشتراک موردنظر شوید و گزینه Manage protected devices را انتخاب کنید.
در این بخش، فهرست دستگاه‌هایی که توسط اشتراک شما محافظت می‌شوند نمایش داده می‌شود. با انتخاب هر دستگاه می‌توانید اطلاعات بیشتری درباره آن مشاهده کنید. ESET اطلاعاتی مانند نام دستگاه، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، تاریخ فعال‌سازی و محصول نصب‌شده را در اختیار کاربر قرار می‌دهد.
اگر یک دستگاه قدیمی در لیست ESET HOME وجود داشته باشد چه کنیم؟
یکی از مشکلات رایج این است که کاربر دیگر از یک کامپیوتر استفاده نمی‌کند، اما آن دستگاه همچنان یکی از ظرفیت‌های لایسنس را اشغال کرده است. در چنین شرایطی ممکن است هنگام فعال کردن ESET روی دستگاه جدید با پیام مربوط به Overused subscription یا تکمیل ظرفیت مواجه شوید.
طبق راهنمای رسمی ESET، برای آزاد کردن ظرفیت می‌توان دستگاهی را که دیگر استفاده نمی‌شود از اشتراک حذف کرد. ESET همچنین توصیه می‌کند در صورت عدم استفاده از دستگاه قدیمی، نرم‌افزار ESET نیز از آن دستگاه حذف شود تا ظرفیت اشتراک آزاد شود.
پیشنهاد مطالعه : چگونه مصرف CPU نود 32 را کاهش دهیم؟
مراحل حذف دستگاه قدیمی از لایسنس ESET
- وارد حساب ESET HOME شوید.
- از منوی کناری وارد Subscriptions شوید.
- اشتراک موردنظر را انتخاب کنید.
- روی آیکون تنظیمات یا گزینه مربوط به مدیریت اشتراک کلیک کنید.
- گزینه Manage protected devices را باز کنید.
- دستگاه قدیمی را انتخاب کنید.
- روی Remove selected devices کلیک کنید.
بعد از حذف دستگاه، ظرفیت مربوط به آن برای استفاده مجدد آزاد می‌شود. البته اگر قصد دارید همان دستگاه را کنار بگذارید، بهتر است ابتدا نرم‌افزار ESET را نیز از روی آن حذف کنید. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
نکته مهم: اگر دستگاهی را در فهرست نمی‌شناسید، قبل از حذف آن بهتر است جزئیات دستگاه مانند سیستم‌عامل، محصول نصب‌شده و تاریخ فعال‌سازی را بررسی کنید. حذف اشتباه یک دستگاه می‌تواند باعث شود حفاظت ESET روی آن دستگاه مدیریت نشود.
تفاوت «دستگاه فعال» با «دستگاه متصل به ESET HOME» چیست؟
این دو عبارت همیشه به یک معنی نیستند. دستگاه فعال با اشتراک دستگاهی است که از ظرفیت لایسنس استفاده می‌کند؛ اما فهرست دستگاه‌های ESET HOME می‌تواند دستگاه‌های مرتبط با حساب را نیز شامل شود.
ESET در بخش All devices دستگاه‌هایی را که با حساب ESET HOME مرتبط هستند و همچنین دستگاه‌هایی را که توسط اشتراک‌های مرتبط با حساب فعال شده‌اند نمایش می‌دهد. بنابراین اگر هدف شما محاسبه ظرفیت مصرف‌شده یک لایسنس مشخص است، بهتر است به‌جای تکیه بر فهرست کلی دستگاه‌ها، وارد همان اشتراک شوید و بخش Subscription usage را بررسی کنید.
چرا یک دستگاه قدیمی هنوز لایسنس ESET را اشغال کرده است؟
یکی از مواردی که کاربران بعد از نصب مجدد ویندوز با آن مواجه می‌شوند، باقی ماندن دستگاه قبلی در ESET HOME است. برای مثال ممکن است ویندوز کامپیوتر را مجدداً نصب کرده باشید و تصور کنید دستگاه قبلی به‌صورت خودکار از لایسنس خارج شده است؛ اما ESET HOME ممکن است نصب جدید را به‌عنوان یک دستگاه جدید شناسایی کند.
ESET در راهنمای خود توضیح می‌دهد که بعد از نصب مجدد یا ریست سیستم‌عامل، ممکن است دستگاه قدیمی همچنان یک ظرفیت از اشتراک را اشغال کند. در این شرایط باید دستگاه قدیمی را از بخش Manage protected devices حذف کنید و سپس محصول ESET را روی نصب جدید فعال کنید.
پیشنهاد مطالعه : خرید لایسنس ESET Smart Security Premium
اگر لایسنس ESET بیش از ظرفیت استفاده شده باشد چه کنیم؟
اگر تعداد دستگاه‌هایی که از اشتراک استفاده می‌کنند بیشتر از ظرفیت خریداری‌شده باشد، وضعیت اشتراک ممکن است Overused نمایش داده شود. در این شرایط نمی‌توانید از همان اشتراک برای فعال‌سازی یک محصول ESET دیگر استفاده کنید تا زمانی که ظرفیت آزاد شود.
راهکار معمول این است که فهرست دستگاه‌های فعال را بررسی کنید و دستگاه‌هایی را که دیگر استفاده نمی‌شوند از اشتراک حذف کنید. اگر همه دستگاه‌های موجود موردنیاز هستند، باید بررسی کنید که آیا امکان افزایش تعداد دستگاه‌های اشتراک شما وجود دارد یا خیر.
اگر دستگاه ناشناسی در لایسنس ESET مشاهده کردیم چه کنیم؟
دیدن دستگاهی که آن را نمی‌شناسید موضوعی است که نباید نادیده گرفته شود. ابتدا جزئیات دستگاه را بررسی کنید؛ زیرا ممکن است نام دستگاه با نامی که شما برای کامپیوتر یا گوشی خود در ذهن دارید متفاوت باشد. اطلاعاتی مانند سیستم‌عامل، محصول ESET نصب‌شده و تاریخ فعال‌سازی می‌تواند به شناسایی دستگاه کمک کند.
اگر بعد از بررسی همچنان دستگاه را نمی‌شناسید، می‌توانید آن را از اشتراک حذف کنید. ESET در مورد اشتراک‌های مشکوک یا افشاشده نیز توصیه می‌کند رمز عبور حساب ESET HOME را تغییر دهید و احراز هویت دومرحله‌ای را فعال کنید.
آیا با حذف دستگاه، ESET روی آن دستگاه فوراً حذف می‌شود؟
حذف دستگاه از مدیریت اشتراک با حذف نرم‌افزار ESET از روی دستگاه یکسان نیست. هدف از حذف دستگاه در ESET HOME این است که ارتباط آن با اشتراک مدیریت شود و ظرفیت استفاده‌شده آزاد شود. بنابراین اگر دیگر به آن دستگاه نیاز ندارید، بهتر است نرم‌افزار ESET را نیز از روی همان دستگاه حذف کنید.
در مقابل، اگر فقط بخواهید دستگاه را از حساب ESET HOME جدا کنید اما همچنان محصول روی آن نصب و فعال باقی بماند، ESET گزینه جداگانه‌ای برای قطع اتصال دستگاه از ESET HOME ارائه می‌کند. این حالت با حذف حفاظت از دستگاه تفاوت دارد.
چگونه مطمئن شویم لایسنس ESET ظرفیت خالی دارد؟
بهترین روش این است که مستقیماً از داخل ESET HOME وضعیت همان اشتراک را بررسی کنید. در صفحه اشتراک، تعداد دستگاه‌های فعال و ظرفیت خریداری‌شده نمایش داده می‌شود. سپس در بخش Manage protected devices می‌توانید ببینید این ظرفیت توسط چه دستگاه‌هایی استفاده شده است.
این روش از حدس زدن تعداد دستگاه‌ها دقیق‌تر است؛ مخصوصاً اگر قبلاً ESET را روی چند سیستم نصب کرده باشید، ویندوز را مجدداً نصب کرده باشید یا یک دستگاه قدیمی را تعویض کرده باشید.
پیشنهاد مطالعه : خرید ESET Internet Security
سؤالات متداول درباره تعداد دستگاه‌های متصل به لایسنس ESET
چطور بفهمیم لایسنس ESET روی چند دستگاه فعال است؟
وارد ESET HOME شوید، از منوی Subscriptions اشتراک موردنظر را باز کنید و بخش Activated protection را بررسی کنید. تعداد دستگاه‌های فعال در مقابل ظرفیت خریداری‌شده نمایش داده می‌شود.
چطور دستگاه‌های متصل به لایسنس ESET را ببینیم؟
در ESET HOME از مسیر Subscriptions > Open subscription > Manage protected devices می‌توانید فهرست دستگاه‌هایی را که از اشتراک استفاده می‌کنند مشاهده کنید.
آیا می‌توان دستگاه قدیمی را از لایسنس ESET حذف کرد؟
بله. از بخش مدیریت دستگاه‌های محافظت‌شده می‌توانید دستگاهی را که دیگر استفاده نمی‌کنید انتخاب و حذف کنید تا ظرفیت اشتراک برای دستگاه دیگری آزاد شود.
اگر بعد از نصب مجدد ویندوز ظرفیت لایسنس کم شده باشد چه کنیم؟
ممکن است نصب جدید به‌عنوان یک دستگاه جدید شناسایی شده باشد و نصب قبلی همچنان ظرفیت اشتراک را اشغال کند. در ESET HOME دستگاه قدیمی را در بخش مدیریت دستگاه‌های محافظت‌شده پیدا کنید و در صورت اطمینان از اینکه دیگر مورد استفاده نیست، آن را حذف کنید.
آیا ESET HOME تعداد دستگاه‌های باقی‌مانده را هم نشان می‌دهد؟
بله. بخش Subscription usage اطلاعات مربوط به تعداد دستگاه‌های فعال در برابر ظرفیت اشتراک و ظرفیت‌های آزاد را نمایش می‌دهد. :
جمع‌بندی
اگر می‌خواهید بدانید تعداد دستگاه‌های متصل به لایسنس ESET چقدر است، ساده‌ترین روش استفاده از ESET HOME است. بعد از ورود به حساب، از بخش Subscriptions اشتراک موردنظر را باز کنید. در قسمت Activated protection می‌توانید میزان استفاده از ظرفیت را ببینید و با ورود به Manage protected devices نیز فهرست دستگاه‌های استفاده‌کننده از لایسنس را بررسی کنید.
اگر دستگاه قدیمی، نصب قبلی ویندوز یا دستگاه ناشناسی در فهرست مشاهده کردید، قبل از فعال کردن ESET روی دستگاه جدید وضعیت آن را بررسی کنید. حذف دستگاهی که دیگر از آن استفاده نمی‌کنید می‌تواند ظرفیت لایسنس را برای دستگاه جدید آزاد کند. در نتیجه، بررسی دوره‌ای ESET HOME یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای مدیریت صحیح لایسنس‌های چنددستگاهی ESET و جلوگیری از مواجه شدن با خطای تکمیل ظرفیت است.
