موضوعاتی که در این مطلب می خوانید:
حریم خصوصی و امنیت از اولویت‌های اصلی در رسانه‌های اجتماعی است. پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام به شدت سعی می‌کنند تا در آن مسیر پیش بروند، در حین این فرآیند اغلب اقدامات غیرمنتظره‌ای را فعال می‌کنند. اخیراً بسیاری از کاربران این مشکل را مطرح کردند که اینستاگرام به‌طور تصادفی دنبال‌کنندگان آنها را مسدود می‌کند. حالا این در ابتدا ممکن به نظر می‌آید، زیرا به طور معمول، اینستاگرام بدون رضایت کاربر، به تنهایی کسی را مسدود نمی‌کند. پس چرا با این مشکل مواجه هستید؟ خوب، ممکن است دلایل خاصی برای آن وجود داشته باشد که در این مقاله به آنها پرداخته و راه‌حل‌های حل این مسأله را مورد بررسی قرار خواهیم داد. بیایید شروع کنیم!
چرا اینستاگرام به‌طور تصادفی دنبال‌کنندگان را مسدود می‌کند؟
چه کسی نمی‌خواهد دنبال‌کنندگانش به‌طور مداوم به اوصاف و محتوایش وابسته باقی بمانند؟ اما وقتی کسی از حساب اینستاگرام شما مسدود شود، او قادر به مشاهده ارسال‌ها یا داستان‌های شما نخواهد بود، و همچنین قادر به تعامل با شما نخواهد بود.
اگر شما این اقدام را به‌طور داونترفته شروع نکردید و با این حال مشاهده می‌کنید که دنبال‌کنندگان شما مسدود شده‌اند، دلایل ممکنی وجود دارد که ممکن است این مسأله را ایجاد کنند:
- اشکالات فنی
- باگ‌های نرم‌افزاری
- دسترسی غیرمجاز یا هک حساب
- استفاده از برنامه‌های شخص‌سوم
حالا که ایده‌ای از دلایل احتمالی داریم، بیایید مشکل را حل کنیم.
روش ۱: بروزرسانی اینستاگرام و سپس دستگاه
برنامه‌های قدیمی به‌طور معمول به باگ‌ها و اشکالات حساس هستند. در گذشته، کاربران متعدد شکایت کردند که به‌طور ناگهانی افت عجیبی در تعداد دنبال‌کنندگان خود را متوجه شدند، که چیزی جز یک باگ نبود. ما به شما پیشنهاد می‌دهیم ابتدا اینستاگرام را به‌روزرسانی کنید، و سپس دستگاه خود را نیز به‌روزرسانی کنید.
- به فروشگاه Google Play بروید و برنامه اینستاگرام را جستجو کنید.
- بر روی دکمه بروزرسانی کلیک کنید.
- حالا برای به‌روزرسانی دستگاه، به تنظیمات بروید.
- بر روی به‌روزرسانی نرم‌افزار، پس از آن بر روی دانلود و نصب کلیک کنید.
- اگر به‌روزرسانی موجود است، بر روی دانلود کلیک کنید.
- دستگاه را ریستارت کنید تا به‌طور موفقیت‌آمیز نصب شود.
روش ۲: ورود مجدد به اینستاگرام
ممکن است مشکلاتی با فرآیند ورود یا احراز هویت حساب باعث شود اینستاگرام به‌طور خودکار کسی را از حساب شما مسدود کند. خروج از حساب کاربری خود و ورود مجدد ممکن است کمک کند. مراحل زیر را دنبال کنید:
- اینستاگرام را باز کنید و بر روی تصویر پروفایل خود در پایین سمت راست کلیک کنید.
- بر روی آیکون سه خط افقی در بالا سمت راست کلیک کنید و گزینه “تنظیمات و حریم خصوصی” را انتخاب کنید.
- به پایین بروید و بر روی “خروج از <نام‌کاربری>” کلیک کنید.
- پس از خروج، اطلاعات را وارد کنید و دوباره وارد شوید.
ببینید آیا این مشکل حل شده است یا خیر.
روش ۳: از حساب اینستاگرام خود از سایر دستگاه‌ها خارج شوید
آیا به حساب اینستاگرام خود در چندین دستگاه و یا تلفن یا کامپیوتر دیگری، شاید از دستگاه دیگری از دوست یا خانواده استفاده کرده‌اید؟ اگر چنین است، احتمالاً کسی از حساب شما استفاده کرده و افراد را بلاک کرده است. شما می‌توانید از تمام دستگاه‌ها خارج شوید، جلسات فعال را بازنشانی کنید و هرگونه فعالیت غیرمعمولی که به آن متصل شده است را متوقف کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:
- به منوی “تنظیمات و حریم خصوصی” در اینستاگرام بروید.
- بر روی “مرکز حساب‌ها” کلیک کنید و سپس بر روی “رمز و امنیت” کلیک کنید.
- بر روی “جایی که وارد شده‌اید” کلیک کنید.
- حساب اینستاگرام خود را انتخاب کنید.
- تمام دستگاه‌هایی که در حال حاضر وارد شده‌اید را مشاهده خواهید کرد. به پایین بروید و بر روی “انتخاب دستگاه‌ها برای خروج” کلیک کنید.
- به صورت جداگانه تمام دستگاه‌ها را انتخاب کرده و بر روی “خروج” کلیک کنید.
- حالا وارد دستگاه فعلی خود شوید و بررسی کنید که آیا این مشکل حل شده است یا خیر.
روش ۴: تغییر رمز عبور اینستاگرام خود
حفظ رمز عبور اینستاگرام به‌روز بسیار مهم است تا از تهدیدهای سایبری مانند دسترسی غیرمجاز یا جلوگیری از هک شدن جلوگیری کنید. بعد از این که از تمام دستگاه‌ها خارج شده و به دستگاه فعلی وارد شده‌اید، زمان تغییر رمز عبور است. علاوه بر این، اگر کسی به‌طور تصادفی دنبال‌کنندگان اینستاگرام شما را مسدود کرده باشد، دیگر نخواهد توانست به حساب شما وارد شود. مراحل زیر را دنبال کنید:
- اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید و به منوی “تنظیمات و حریم خصوصی” بروید.
- بر روی “مرکز حساب‌ها” کلیک کنید و سپس بر روی “رمز و امنیت” کلیک کنید.
- بر روی “تغییر رمز عبور” کلیک کنید.
- رمز عبور فعلی، رمز عبور جدید و سپس تکرار رمز عبور جدید را وارد کنید.
- بر روی “تغییر رمز عبور” کلیک کنید.
روش ۵: حذف برنامه‌های مشکوک
کاربران اغلب از برنامه‌های شخص ثالث (فالور گیر) برای جلب تعداد بیشتری دنبال‌کننده در اینستاگرام و گسترش دسترسی خود استفاده می‌کنند. با این حال، چنین برنامه‌هایی معمولاً به اطلاعات و اجازه‌ی دسترسی به حساب کاربری شما نیاز دارند که با خود چندین خطر را به همراه دارد. از آنجا که اینستاگرام به شدت استفاده از برنامه‌های شخص ثالث را ممنوع کرده است، دنبال‌کنندگانی که از طریق این برنامه‌ها جلب می‌شوند، مسدود و حذف می‌شوند. ما پیشنهاد می‌دهیم که چنین برنامه‌ها را حذف کنید، زیرا این کار می‌تواند منجر به تعلیق حساب شما هم شود.
روش ۶: گزارش مشکلات
اگر خطا هنوز ادامه دارد، می‌توانید آن را به اینستاگرام گزارش دهید و با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. آنها هرگونه مشکلات دیگری را که ممکن است عامل فعالیت‌های ناپسند در حساب شما باشند، بررسی کرده و به شما کمک خواهند کرد. مراحل زیر را دنبال کنید:
- اینستاگرام را باز کنید و به منوی تنظیمات و حریم شخصی بروید.
- بر روی کمک، و سپس گزارش یک مشکل کلیک کنید.
- گزینه “تلفن را تکان بدهید تا یک مشکل گزارش کنید” را خاموش کرده و سپس بر روی گزارش یک مشکل کلیک کنید.
- بر روی اضافه کردن و ادامه کلیک کنید.
- مشکل را توضیح دهید، اگر لازم باشد اسکرین‌شات ارسال کنید و در گوشه بالا سمت راست روی ارسال کلیک کنید.
روش ۷: حذف و نصب مجدد اینستاگرام
اگر هیچکدام از روش‌های فوق به حل خطا کمک نکردند و اینستاگرام همچنان دنبال‌کنندگان شما را به‌صورت خودکار مسدود می‌کند، پیشنهاد می‌شود که برنامه را حذف و مجدداً نصب کنید. این کار به برنامه این اجازه را می‌دهد که تمام فایل‌های داده فاسد قدیمی را پاک کند و فایل‌های تازه را بارگذاری کند، که احتمالاً مشکل را حل می‌کند.
- بر روی آیکون اینستاگرام در صفحه اصلی موبایل خود تپ کنید و نگه دارید.
- گزینه حذف را از پنجره پاپ‌آپ انتخاب کنید.
- پس از انجام این کار، به فروشگاه Google Play بروید، اینستاگرام را جستجو کنید و بر روی نصب کلیک کنید.
- وارد حساب کاربری خود شوید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
همین! همه این مراحل را انجام دادید! امیدواریم راهنمای ما به شما کمک کرده باشد تا بفهمید چرا اینستاگرام به‌صورت تصادفی دنبال‌کنندگان را مسدود می‌کند و مشکل را حل کنید. اگر سوال یا پیشنهادی دارید، لطفاً در بخش نظرات به ما اطلاع دهید.
